Conditions générales de vente
Bienvenue sur la page des Conditions Générales de Vente de Une poterie une bougie. Veuillez lire attentivement les informations ci-dessous concernant nos politiques de vente, de livraison, de retour et de paiement pour l'achat de nos bougies artisanales.
Retours et Remboursements
Votre satisfaction est ma priorité. Si votre bougie ne répond pas entièrement à vos attentes, vous pouvez effectuer un retour sous certaines conditions. Contactez-moi dans un délai de 7 jours après la réception de votre commande pour explorer les options de retour ou de remboursement. Veuillez noter que les bougies doivent être renvoyées dans leur état et emballage d'origine.
Livraison et dommages
Si vous rencontrez un problème de livraison ou si votre bougie arrive endommagée, n'hésitez pas à me contacter sans attendre.
Je m'engage à régler la situation dans les plus brefs délais, que ce soit par le remplacement de la bougie endommagée ou par un remboursement partiel ou total, en fonction du cas.
Délais de livraison et suivi de commande
Les délais de livraison pour nos bougies dépendent de la disponibilité en stock.
En règle générale, votre commande arrive sous 5 à 10 jours ouvrables.
Dès l'expédition, un numéro de suivi vous sera communiqué pour suivre l'évolution de votre colis en temps réel.
Options de paiement
Pour faciliter vos achats, nous acceptons les paiements par chèque et virement bancaire. Veuillez noter que les commandes ne seront traitées qu'après réception du paiement.