Conditions générales de vente
Bienvenue sur la page des Conditions Générales de Vente de Une poterie une bougie. Veuillez lire attentivement les informations ci-dessous concernant nos politiques de vente, de livraison, de retour et de paiement pour l'achat de nos bougies artisanales.
Retours et Remboursements
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour me contacter en cas de problème avec votre commande.
Les retours sont acceptés si le produit n'a pas été utilisé et est renvoyé dans son emballage d'origine
Les frais de retour restent à la charge de l'acheteur
Le remboursement sera effectué dès réception et vérification du produit
Livraison et dommages
Si vous rencontrez un problème de livraison ou si votre bougie arrive endommagée, n'hésitez pas à me contacter sans attendre.
Je m'engage à régler la situation dans les plus brefs délais, que ce soit par le remplacement de la bougie endommagée ou par un remboursement partiel ou total, en fonction du cas.
Délais de livraison et suivi de commande
Les délais de livraison pour nos bougies dépendent de la disponibilité en stock.
En règle générale, votre commande arrive sous 5 à 10 jours ouvrables.
Dès l'expédition, un numéro de suivi vous sera communiqué pour suivre l'évolution de votre colis en temps réel.
Options de paiement
Pour faciliter vos achats, nous acceptons les paiements par chèque et virement bancaire. Veuillez noter que les commandes ne seront traitées qu'après réception du paiement.